中國石化潤滑油華東分公司貫徹落實潤滑油公司工作部署和要求，抓住復(fù)工復(fù)產(chǎn)期的市場機遇，以"結(jié)對子"作戰(zhàn)單元和"鐵三角"項目團隊夯實與石油公司的合作，發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)勢，最大化配置優(yōu)質(zhì)資源，為"高成本+疫情影響"的潤滑油經(jīng)營新常態(tài)尋求"最優(yōu)解"。疫情期間，全力保供上海石油潤滑油訂單，其中高檔汽機油占50%，500余座加油站的保障性潤滑油品供應(yīng)充足。

　　深挖與石油公司"結(jié)對子"潛能。一是營造高效溝通環(huán)境。"結(jié)對子"成員以問題為導(dǎo)向，通過多頻次、多途徑的有效溝通，促進業(yè)務(wù)融合；二是建立長效培訓(xùn)機制。封控期間，"結(jié)對子"單元共同開展油品知識及政策解讀方面的培訓(xùn)14場，相互取長補短，煉好"內(nèi)功"；三是精準施策促經(jīng)營。綜合雙方的關(guān)注重點，用好營銷資源，形成合力拓市擴銷。為助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，雙方共同策劃禮贊最美"大白"，為油卡會員"充電"等措施，轉(zhuǎn)化40萬油卡會員的流量資源，提升加油站中小包裝銷售額。

　　夯實"鐵三角"模式。一是優(yōu)化商品交付流程。潤滑油上海銷售中心內(nèi)部組建"客戶經(jīng)理+產(chǎn)品交付經(jīng)理+4PL平臺對接經(jīng)理"的商品保供"鐵三角"，加快石油商客油品交付速率，降低物流配送成本。封控期間，為防疫保障單位上海郵政物流緊急保供T500 CI-4柴機油，全程不超過24小時，確保客戶的80余輛運輸車能夠"全天候在線"；二是落實"四全"責任制，即"全名單梳理、全過程跟蹤、全品類經(jīng)營、全方位合作"。圍繞首批666家"復(fù)工復(fù)產(chǎn)"白名單客戶，制定一對一潤滑解決方案，并聯(lián)合潤滑油華東技術(shù)支持中心、上海石油滬東分公司為上汽通用供應(yīng)商提供潤滑方案并替代競品，供應(yīng)專項商品防銹乳化油，成功助力客戶復(fù)工。